تأليف : فريدريك لالو -- يميط العديد من الرواد الاستثنائيون اللثام عن أسرار بناء منظمات تنبض بالروح وتصدح ‏بالحياة سواء أكانت شركات أو مؤسسات لا ربحية أو مدارس أو مستشفيات.‏ ‎‎ شيئاً فشيئاً، بات يتجلى لنا بأن طرق إدارتنا لمنظماتنا قد عفا عليها الزمان، فثمة توق ‏في أعمق أعماقنا نحو أماكن للعمل تتسم بالحس الإنساني، والتي نستطيع ...فيها أن نعبّر ‏عن ذواتنا بأصالتها، وبالمزيد من الانتماء الإنساني والشغف والمعنى.‏ ‎‎ في كتابه الرائد «إعادة اختراع المنظمات» يببين لنا فريدريك لالو كيف أنه، وفي كل مرة ‏ترتقي فيها البشرية نحو مستوى جديد من الوعي، فإن ذلك يترافق مع تطورات حاسمة في ‏شكل التعاون الإنساني. ونحن اليوم نعيش تحولاً جديداً في وعينا الإنساني. فهل سيكون ‏هذا إيذاناً بإعادة اختراع طرق تتصف بثراء الروح وبنبل الغاية في إدارتنا لمنظماتنا ‏بأنواعها من شركات ومؤسسات خيرية ومدارس ومستشفيات؟ ‎‎ يتبنى الكاتب إطاراً نظرياً مستقى من نظرية هامة في التطور الإنساني اسمها النظرية ‏التكاملية ‏Integral Theory‏ المنبثقة من نظرية الحركة الحيوية اللولبية، والتي تركز على ‏منظومات القيم للفرد والمجموعات البشرية ومستويات وعي كل منهما. كما أنه قام بإسقاط ‏الإطار النظري على الواقع، فاستطاع من خلاله الوصول إلى قدرة تفسيرية عالية لا تتوقف ‏عند الحاضر فحسب، بل تُحدد معالم المرحلة القادمة. وأهم مميزات هذا الكتاب أنه سلط ‏الضوء على المنظمات التي استطاعت ارتقاء مستويات وعي أعلى مكنها من حل مشاكل ‏مركبة التعقيد. وسيتعرف القارئ على الإدارة الذاتية الشبكية العابرة للتراتبية الهرمية التي ‏تتكدس فيها السلطة في الأعلى، والنموذج الذي تسير به غالبية المنظمات والمجتمعات. ‏كما يطرح الكتاب ويناقش عميقاً تجارب التحول الاجتماعي من الأسفل للأعلى للمنظمات ‏عبر تفعيل آليات الإدارة الذاتية، الغاية التطورية، التنظيم الذاتي، والتشبيك، فض ‏النزاعات، صناعة القرار التجميعي.. وفي نهاية الكتاب، يقدم الكتاب جداولاً يُطلق عليها ‏المؤلف وصف "المنظمات الفيروزية"، وسيفاجأ القارئ بالأساليب والممارسات التي تتبعها ‏هذه الشركات الفيروزية وسيجد عدداً منها صادماً ضمن واقع الشركات اليوم، كما سيفاجأ ‏بأن هذه الشركات الفيروزية تعمل في شتى القطاعات (أي أنها ليست محصورة في ‏القطاعات ذات البعد الإنساني، كالصحة والتعليم) ومن مختلف الأحجام لدرجة تصل ‏لعشرات الآلاف من الموظفين.‏ ‎‎ في الحقيقة استطاع بعض رواد الأعمال أن "يفكوا هذه الشيفرة" وأظهروا لنا كيف أمكنهم ‏فعل ذلك بتفصيل عملي وتطبيقي، وسيجد قادة ومؤسسو الشركات وكذلك المستشارون ‏والمدربون والمرشدون في هذا الكتاب مرجعاً عملياً مبهجاً، يزخر بالإضاءات المثيرة للدهشة ‏والأمثلة الحقيقية والقصص الملهمة.‏ - تحميل كتاب : إعادة اختراع المنظمات - دليل بناء منظمات مستلهمة المرحلة القادمة من الوعي الإنساني

تأليف : دافني كليفتون -- تعتبر "الامتيازات التجارية" خياراً ناجحاً للعديد من الأشخاص الذين يودون إطلاق أعمال خاصة بهم، وهي طريقة سهلة للاستفادة من سمعة وتاريخ وأداء مؤسسات عالمية عبر تأسيس فرع يحمل الاسم نفسه ويسوق أو يبيع المنتجات ذاتها ولكن تحت إدارة خاصة مستقلة. وهذا الكتاب هو دليل مفيد لتأسيس امتياز ناجح عبر معالجة ...جميع المسائل التي يتعرض لها صاحب الامتياز أثناء وبعد التأسيس. وستجد في هذا الكتاب ما يساعدك على: - تحديد ما إذا كان الامتياز سوف يناسبك (ويناسب عملك). - التحقق من مزايا وعيوب الامتياز. - احتساب تكاليف الحصول على الامتياز. - البحث عن خيارات الامتياز المتاحة: ما الذي ستبحث عنه. - العثور على الامتيازات المحتملة. - إيجاد مانحي حق الامتياز المحتملين. - فرز المرشحين إذا كنت أنت المانح لحق الامتياز. - التحقق من الخيارات غير التقليدية: المؤسسات الاجتماعية، والتعاونيات العمالية، والمؤسسات التي يملكها موظفوها، والجمعيات الخيرية. - فهم أهمية اتفاق الحصول على الامتياز. - معرفة ما ينبغي عمله إذا لم تنجح الأمور. - تحميل كتاب : الإمتيازات التجارية - تحقيق النجاح بطريقة اقتصادية

تأليف : راسل قاسم -- "الشعوذة الإدارية: خفايا الإدارة وأسرار التطوير المهني" يتحدث خلاله عما يسميه ظاهرة "الشعوذة" في العناوين والتي تمثّل مؤشراً سيميولوجياً ذا ضغط إعلامي موجه إلى المتلقي ومحاصرة عقله في دلالة معينة بعيدة كل البعد عن المضامين؛ وخاصة أنها عناوين لغير المتخصصين والذين طالت أعمالهم أنواعاً من الكتب والمقالات والدورات وورش العمل ...والاستشارات حتى وصلت ميادين الإدارة. ضمن هذا الهم المعرفي والأكاديمي يتناول الدكتور قاسم في هذا العمل الرائد ممارسات الإدارة بشكل مختلف، هادفاً إلى إثارة التفكير، والتشجيع على التساؤل والنقد، أو أقلّه الإيحاء بطرق أخرى يمكن السير فيها. سيُدخلك هذا الكتاب في تجربة جديدة من الوعي المهني والحكمة الإدارية تدعوك إلى أن تنظر إلى الأمور بشكل مختلف، وقد تسأل نفسك كيف لم أرَ هذه الأشياء من قبل؟ يزخر كتاب "الشعوذة الإدارية" بمئات الأفكار والنصائح والإرشادات، ويقدم لك مفاهيم الإدارة بشكل جديد من خلال تقريبها من الواقع حد الالتصاق وإسقاطها على الطبيعة والمجتمع وواقع الحياة اليومية. ويفتح الكتاب أبواباً أكثر من تلك التي يغلقها ويحرّضُ عقلك على طرح الأسئلة كما يحاول أن يلهمك لإعادة التفكير بقناعاتك المهنية ومسلماتك الإدارية. كل ذلك يأتي في رحلة عابرة للاختصاصات والأفكار والمعارف يصحبك فيها المؤلف إلى كل جديد في عوالم الإدارة والاقتصاد والتكنولوجيا والتربية وعلم النفس والتعليم وصولاً إلى ملاعب اللغات والآداب والفنون وغيرها. رحلة ممتعة نافعة عبر دروب التفكير والإبداع والابتكار والتحدي. - تحميل كتاب : الشعوذة الإدارية: خفايا الإدارة وأسرار التطوير المهني

تأليف : مارك براون -- يفوق أداء الشركات الصغرى والكبرى التي تتبع معايير بالدريج بحذافيرها أداء شركات الأعمال العادية بهامش يتراوح بين 1 أو 5. وسيعطيك هذا الكتاب لمحة عن معايير بالدريج وذلك للاستعانة به لتحسين أداء شركتك. وينقسم هذا الدليل إلى قسمين: القسم الأول مجموعة أسئلة وأجوبة، يعطي الجواب الشافي لأكثر الأسئلة رواجاً ...حول الجائزة والمعايير، أما القسم الثاني، فيقدم شرحاً موجزاً عن كل من العناصر العشرين التي يتألف منها المعيار ويسرد لائحة بميزات المؤسسات المتفوقة في كلّ منها. - تحميل كتاب : دليل الجيب إلى Baldrige Award Criteria شهادة بالدريج للجودة

تأليف : مجموعة من المؤلفين -- هذه هي الطبعة الرابعة من كتاب المعايير الدولية للمستشفيات، وهو من إعداد اللجنة المشتركة الدولية اللجنة في سنة 1998 كذراع دولية للجنة المشتركة (الولايات المتحدة)، وتعيد هذه الطبعة الجديدة التأكيد على دور اللجنة المشتركة الدولية في تحسين السلامة وجودة رعاية المرضى في كل أنحاء العالم. إن معايير اللجنة المشتركة الدولية ...دولية بحق في تطويرها ومراجعتها. إذ يشرف على عملية تطوير المعايير فريق خاص من الخبراء الدوليين، ينتمي أعصاؤه إلى كل قارات العالم المأهولة. كما يقيم هذه المعايير أفراد من كل أنحاء العالم عبر مراجعة ميدانية ترتكز على الإنترنت، فضلاً عن النظر فيها من قبل المجالس الاستشارية الإقليمية للجنة المشتركة الدولية في آسيا المطلة على المحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط، وخبراء آخرين من مختلف ميادين الرعاية الصحية. وتنضم هذه الطبعة الجديدة من معايير المستشفيات إلى مجموعة المعايير الدولية للجنة المشتركة الدولية المتصلة بالرعاية الجوالة، وتسلسل الرعاية، والمختبرات السريرية، والنقل الطبي، وتلك المتعلقة بالتصديق على البرامج الخاصة بالأمراض أو بالحالات. وتشكل معايير اللجنة المشتركة الدولية أساس اعتماد منشآت وبرامج الرعاية الصحية في كل أنحاء العالم والتصديق عليها. كما تستخدم معايير اللجنة لتطوير برامج الاعتماد وإنشائها في العديد من البلدان، وتستخدمها الهيئات العامة ووزارات الصحة وغيرها من الهيئة الساعية إلى تقييم سلامة رعاية المرضى وجودتها وتحسينها. تعكس هذه الطبعة الرابعة التغيرات الديناميكية التي طرأت على الرعاية الطبية في العالم، فثمة تكنولوجيات ومعالجات جديدة مستخدمة، والمرضى يغادرون حدود بلدانهم لتلقي الرعاية الصحية، ويتحرك الأطباء والممرضون والاختصاصيون الصحيون المساعدون عبر الحدود سعياً وراء فرص أفضل، ويواجه عمال الرعاية الصحية بالتعرض للمخاطر اليولوجية وغيرها. وفي كل يوم تعمل مرافق الرعاية الصحية كأماكن تدريبية للعديد من الطلاب في المهن الصحية، وتنتشر العوامل المعدية بسرعة عبر الكرة الأرضية، ويتواصل حدوث أخطاء الرعاية الصحية غير المواتية، ويستمر نمو عدد التحديات الأخلاقية والقانونية التي تواجه تقديم الرعاية الصحية وتنوعها. تتناول هذه الطبعة الرابعة من معايير المستشفيات هذه القضايا بمعايير جديدة ومنقحة، بما في ذلك فصل جديد يتركز على الأهداف الدولية لسلامة المرضى، وقواعد جديدة لقرارات الاعتماد، وسياسات اعتماد منقحة. وتحتوي هذه الطبعة الرابعة من معايير اللجنة المشتركة الدولية لاعتماد المستشفيات على كل المعايير، وبيانات النوايا، والعناصر المقيسة للمعايير، وسياسات الاعتماد وإجراءاته، ومسرد بالمصطلحات الرئيسية، وقد صممت المقدمة لتقدم لك المعلومات عن الموضوعات التالية: فوائد الاعتماد، اللجنة المشتركة الدولية وعلاقتها باللجنة المشتركة، مبادرة اللجنة المشتركة الدولية للاعتماد الدولي، أصل المعايير وكيفية تنظيمها، كيفية استخدام هذا الدليل، المزايا الخاصة لهذا الدليل. - تحميل كتاب : معايير اللجنة المشتركة الدولية لاعتماد المستشفيات (اعتباراً من يناير/ كانون الثاني 2011)